Retour et échange

Délai de retour de 30 jours


Vous pouvez retourner les articles achetés sur amberlollipop.com dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir un remboursement ou un avoir. Veuillez noter que tout retour doit être approuvé par notre équipe avant tout retour.

Conditions de retour
Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être dans leur état d'origine , non utilisés et dans leur emballage d'origine , y compris tous les cadeaux gratuits reçus.

Frais de retour

  • Pour tous les pays , les clients sont responsables des frais de retour et doivent fournir un numéro de suivi valide comme preuve de retour.

Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le ou les articles retournés, votre remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial . Les remboursements prendront en compte les éventuelles remises promotionnelles appliquées à la commande initiale et peuvent prendre de 2 à 7 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte.

Échanges
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Conditions générales de la promotion
Toutes les remises ou promotions appliquées au moment de l'achat seront reflétées dans le montant de votre remboursement ou de votre crédit en magasin.

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Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous envoyer un e-mail à service@amberlollipop.net avec les détails suivants :

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  • Le(s) article(s) que vous souhaitez retourner ou échanger

  • Si vous échangez un cadeau, veuillez fournir autant d'informations que possible : nom de l'expéditeur du cadeau, adresse e-mail, numéro de commande, adresse de livraison ou numéro de téléphone.

Si vous nous contactez en raison d'un problème de qualité ou d'un dommage , veuillez le mentionner dans votre e-mail afin que nous puissions le résoudre en conséquence.

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