Rückgabe & Umtausch

30-tägiges Rückgabefenster


Sie können Artikel, die Sie bei amberlollipop.com gekauft haben, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen Erstattung oder Gutschrift zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen von unserem Team genehmigt werden müssen, bevor Sie Artikel zurücksenden.

Bedingungen für Rücksendungen
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel im Originalzustand , unbenutzt und in der Originalverpackung sein, einschließlich aller erhaltenen Gratisgeschenke.

Rücksendekosten

  • Für alle Länder sind die Kunden für die Rücksendung verantwortlich und müssen als Nachweis für die Rücksendung eine gültige Sendungsverfolgungsnummer vorlegen.

Rückerstattungen
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt . Rückerstattungen berücksichtigen alle auf die ursprüngliche Bestellung angewandten Aktionsrabatte und können 2–7 Werktage in Anspruch nehmen, bis sie auf Ihrem Konto erscheinen.

Börsen
Für Umtausch bieten wir eine Gutschrift an. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt und bearbeitet wurde, stellen wir Ihnen einen persönlichen Gutschriftscode aus. Bitte beachten Sie, dass alle Umtausche endgültig sind .

Teilnahmebedingungen
Alle zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Rabatte oder Sonderangebote werden in Ihrer Rückerstattung oder Ihrem Guthaben berücksichtigt.

Eine Rückgabe oder einen Umtausch starten

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@amberlollipop.net mit den folgenden Angaben:

  • Ihre Bestellnummer

  • Die Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten

  • Wenn Sie ein Geschenk umtauschen, geben Sie bitte möglichst viele der folgenden Informationen an: Name des Absenders des Geschenks, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Lieferadresse oder Telefonnummer

Wenn Sie sich aufgrund eines Qualitätsproblems oder Schadens an uns wenden, erwähnen Sie dies bitte in Ihrer E-Mail, damit wir das Problem entsprechend lösen können.

Stornieren Sie Ihre Bestellung

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren, indem Sie uns per E-Mail benachrichtigen: service@amberlollipop.net .